Általános Szerződési, és Felhasználási, illetve Vásárlási feltételek.
Az Üzemeltető adatai:
Üzemeltető: Gésin s.r.o.
Székhely: Slovakia, 94501 Komarno, Bratislavska cesta 5207/20
Telephely: Slovakia, 94501 Bratislavská cesta 5207/20.
Cégjegyzékszám, IČO : 50 844 652
Adószám, DIČ/VAT : 2120495080
Jegyzékbe véve: Nitra, 2017.04.24.
Ecig-Vapers.com
Szerződés Nyelve: Magyar
E-mail: ecig.vapers1@gmail.com
Telefon: +421 949 011 495
Tárhelyszolgáltató:
Cégnév: Bohemiasoft s.r.o
Székhely: Ceske Budejovice 307 01 ; Rudolfovska 85.
Telefon: +420 776 766 629
ÜZLETSZABÁLYZAT:
Az ecig-vapers.com , elektromos cigaretta és kiegészítőivel foglalkozó web áruház.
Áruházunkban, kizárólag 18 életévét betöltött személy vásárolhat.
Amennyiben a rendelés során megadott adatok érvényesek, úgy a vevő elfogadja az üzletszabályzatot, és magára nézve kötelezőnek tekinti.
A Vásárló a megrendelés elküldésével kijelenti, hogy megértette és elfogadja a következőket:
Az elektromos cigaretta termékeinket nem használhatják 18. életévüket be nem töltött fiatalok, illetve állapotos Nők,
valamint Propilén glikolra /PG/ allergiások, illetve szív és érrendszeri betegségben szenvedők betegek.
Termékeinket kizárólag az online felületen rendelhetik meg. A vásárláshoz nem szükséges regisztráció.
A megrendelés akkor lép életbe, ha az online rendelést, e-mail üzenetben visszaigazoltuk, ezzel egyidejűleg a megrendelő és a forgalmazó között adásvételi szerződés jön létre.
A vételár a termékek mellett található fogyasztói ár. A rendelés végösszege tartalmazza a szállítási költséget is.
Feltüntett áraink Magyarországon Forintban / HUF / ; az EU tagállamaiban Euroban / EUR / értendők.
A rendelés:
A gyors ügyintézés érdekében webshopunkban fogadjuk a megrendeléseket, de ha valami probléma akad telefonon megpróbálunk segítséget nyújtani. Telefonos lehetőség csak a webshop nyitvatartási idejében lehetséges!
A vásárlás menete részletesen:
Termék kiválasztása, kosárba helyezése.
A termék megvásárlása a terméklistában, vagy a terméklapon lehetséges. Ha a kiválasztott termékből 1-nél többre van szükség, akkor beállítható a kívánt mennyiség. A mennyiségek utólag is módosíthatóak a "KOSÁR" címszóra kattintva.
Néhány termék esetében bizonyos tulajdonságokat /pld: szín, nikotintartalom stb./ is ki lehet választani.
Némely tulajdonság /pld: kiegészítő, extra stb./ többletköltséget jelenthet, ami egyértelműen feltüntetésre kerül.
A "Kosárba Rak" gombra kattintva, az adott termék belekerül a kosárba és megjelenik a kosár tartalma.
A kosár tartalma megmarad a webshop elhagyása után is, ha a Vásárló regisztrált és bejelentkezett.
A megrendelés módosítását, illetve törlését maximum 1 órán belül tudjuk teljesíteni!
Lehetőségek a kosárban:
A kosár tartalma a vásárlás során, folyamatosan látható a jobb oldali oldalsávban a kosár felirat alatt.
Amennyiben a termék behelyezésre kerül a kosárba, akkor az automatikusan a kosár oldalára kerül és itt lehetőség van a mennyiség változtatására, vagy a termék kosárból való eltávolítására is. A kosárból el nem távolított termékek, az ott megjelent mennyiségben a megrendelés részét képezik. A vásárlást a "pénztár" gombra kattintással fejezhetjük be, és innen már csak a visszalépés lehetőségével tudunk rajt változtatni.
Rendelési adatok:
A webshopunkban 2 lehetőség van, vagy Vendégként vagy Regisztrált Tagként történhet vásárlás.
A megrendeléshez az alábbi adatok szükségesek: Számlázási adatok, szállítási adatok,szállítási mód, fizetési mód.
Kérjük ezeket az adatokat pontosan megadni, hogy a megrendelést pontosan tudjuk teljesíteni. A megerősítés oldalon minden adatot újra lehet ellenőrzni, és amennyiben minden helyes a megrendelés elküldhető számunkra. / Regisztrált Felhasználóinknál természetesen az utolsó megrendelésnél megadott adatok megőrződnek, amiket bármikor lehet módosítani/. A rendelési adatok megerősítését követően, megjelenik a megrendelés végösszege amely kér részből áll: a rendelt áru ellenértéke, illetve a fizetési módtól függő szállítási költség. / A díjakat a gép automatikusan kiszámítja, azzal nincs teendőnk/.
Visszaigazolás:
Amennyiben a megrendelés elküldésre került, hamarosan küldünk egy visszaigazoló e-mailt, ami tartalmazza a megrendelés részleteit és igazolja, hogy a megrendelés megérkezett hozzánk. Az e-mail kiküldését követően elkezdjük annak feldolgozását. Abban az esetben ha ez az e-mail nem érkezik meg néhány órán belül, lépjen kapcsolatba velünk. / A rendszer legtöbbször a freemail, citromail,indamail,vipmail, címeket nem kezeli így ezekre nem küld üzenetet./ Átmeneti készlethiány felléphet, és ha valamelyik termék a megrendelésből nincs raktáron, azonnal felvesszük a Megrendelővel a kapcsolatot.
Át nem vett küldemények:
A visszaérkezett csomag megrendelőjét a rendszer tiltólistára helyezi, ami azt jelenti, hogy a megrendelő ezentúl utánvételes vásárlást nem kezdeményezhet, csak előreutalásos formában történt előre kifizetett rendelést áll módunkban a részére elküldeni. Amennyiben a megrendelő a terméket a kiszállításkor, vagy az egyeztetett időpontban nem veszi át, a szolgáltató jogosult a szerződéstől egyoldalúan elállni, a szállítási költségek Megrendelőre való hárítása mellett. Erről e-mail-ben tájékoztatjuk a megrendelőt, de ha erre semmilyen formában nem érkezik hozzánk reakció a megrendelőtől 5 munkanapon belül, akkor a lakhelyénél illetékes hatóságnál megtesszük a szükséges jogi lépéseket irányába. Ha az előreutalásos fizetés megtörtént, de a megrendelő nem vette át a küldeményt, 3 munkanapon belül munkatársunk felveszi a kapcsolatot telefonon a megrendelővel, és új időpontot egyeztet Vele. A megismételt szállítás költségei, beleértve a visszaszállítás költségét is minden esetben a Megrendelőt terhelik, aminek a költségét előreutalással ki kell egyenlítse és csak ezután küldjük el ismét a megrendelését. Amennyiben a megrendelő a megismételt időpontban sem veszi át a terméket, úgy a Szolgáltató jogosult a szerződéstől egyoldalúan elállni, a szállítás költségeinek Megrendelőre való hárítása mellett. A Szolgáltató a szerződéstől való elállása esetén, az előre kifizetett vételárat kamatmentesen, a szállítási és egyéb költségek levonását követően, a megrendelés átvételének második tervezett időpontjától számítva 30 napon belül visszautalja.
Elállás joga:
A vásárló az áru átvételétől számított 15 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, ha interneten vásárolt. A vételár visszafizetését csak a használatba nem vett , hiánytalan és sérülésmentesen visszaküldött termék esetén tudjuk teljesíteni. ( Ha az áru már használva volt, csak a garanciális javítás, vagy csere igénnyel élhet a vásárló). Ha a megrendelő mindenképpen ragaszkodik a pénzvisszafizetéshez egy már használatba vett termékre, annak avultatásával lehetősége van a vásárolt termékre gyakorolnia az elállási jogot. Az avultatással csökkentett vételár visszafizetése banki átutalással, az áru visszaérkezését követő bevizsgálás után 15 napon belül történik. Minden esetben a visszaküldött termékhez, / bankszámlaszámot, és Nevet/ kérünk mellékelni. A szállítás költségeiről a megrendelő gondoskodik. A visszaküldött csomagot utánvétes küldeményként nem áll módunkban átvenni, mivel a pénz visszatérítése előtt meg kell győződnünk a termék (ek) sértetlenségéről.
Jótállás, Garancia, Garanciális Feltételek:
Az egyes tartós fogyasztási cikkekre a 151/2003 (IX.22.) Korm. Rendelet érvényes. Egyes termékek (elektromos cigaretta) nem tartós fogyasztási cikkek, élettartamuk korlátozott. A jótállási igény bejelentése történhet e-mailben, vagy telefonon. A garancia az elektromos cigaretta termékek postázásának napjától kezdve lép életbe. Az esetleges gyártási hibás készülékeket maximum az átvételt követő 15 napon belül kicseréljük, a raktárkészlettől függően. Amennyiben a kívánt cserekészülék nem érhető el raktárunkban, úgy az ellenértéke áruházunkban levásárolható, vagy készpénzben egyösszegben visszatérítjük azt. A garancia idő meghosszabbodik annyi nappal, amennyi időt a készülék nálunk tölt a javítás ideje alatt. A visszaküldött hibás elektromos cigaretta készülékeket bevizsgáljuk, és vagy megsemmisítjük vagy visszaküldjük a gyártó részére. A visszaküldés költségei a merendelőt terhelik, amit minden esetben postai úton tehet meg. A küldemény elvesztése vagy elkeveredése a feladó felelőssége. A reklamációt a visszajuttatást követő 15 munkanapon belül kivizsgáljuk. Hat hónap eltelte után, a vásárlónak minden kétséget kizáróan bizonyítani kell, hogy a hiba már a vásárláskor is jelen volt a készülékben. Szavatossági igény esetén a megrendelő kérheti a termék javítását, ha a javítás nem lehetséges, a cseréjét. Nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén, a szavatossági igény nem érvényesíthető. A szavatossági igény leértékelt áru esetén is érvényesíthető, ilyenkor is lehet minőségi kifogással élni, ha a kereskedő nem jelölte meg a leértékelés okát.
A Nem az általunk forgalmazott utántöltő folyadékkal ( e-liquid -el) történő hibákért, meghibásodásokért, se felelősséget, se garanciát nem vállalunk.
Töltőkre 6 hónap, akkumulátorokra 3 hónap garanciát vállalunk. Az elektromos cigarettákban újratölthető LI-Ion akkumulátorok vannak, amik limitált élettartamúak, és kapacitásuk a használat következményeként fokozatosan csökken, de ez teljesen normális folyamat. A garancia az akkumulátorok esetében, csak a garanciális időszak alatt bekövetkező, ezen elfogadott kapacitáscsökkenésen kívüli, egyéb meghibásodásra terjed ki. Mechanikai sérülésekre, illetve a nem rendeltetésszerű használat (pld: e-liqud akkumulátorba folyása) miatt bekövetkező meghibásodásra nem.
Integrált patronokra, és készülékekre nem vállalunk jótállást.
Az eldobható, egyszer használatos készülékekre értékhatártól függetlenül, nem vállalunk garanciát!
Porlasztókra, patronokra, kazánokra valamint a 3.000-ft alatti kiegészítőkre, illetve az 5.000-Ft alatti készülékekre nem vállalunk garanciát. Csak abban az esetben ha eleve gyári hibával érkezett, vagyis azonnal nem működik és ezt szakértői vélemény is alátámasztja.
A fent leírt garancia, csak az adott termékre, termékekre érvényes, nem terjed ki a termék által okozott károkra, további tárgyakra. A meghibásodott elektromos cigaretta terméket, a lehető legrövidebb idő alatt megjavítjuk, vagy ha nem lehetséges akkor cseréljük. Amennyiben mégse tudjuk cserélni, mert esetleg nincs raktáron akkor áruházunkban az ellenértéke levásárolható, vagy a vételárat visszautaljuk.
Garancia elvesztése:
A termék bárminemű rendellenes működtetése. A termék szétszedése, leesése, más töltővel való töltése, nem hozzávaló patron használata, garancia idő alatt nem a kereskedő által történő szétszedése javítása. Nem rendeltetészerű használat, vagy a terméknek nem a használati útmutatóban történő használata esetén, nem az általunk forgalmazott patron, e-liquid használata, ideértve-de nem kizárólag- a helytelen tárolást, leejtést, elemi kárt, erőszakos külső behatás okozta rongálást (törés, villámcsapás,áramingadozás, stb. ) az előírttól eltérő patron, akkumulátortöltő, használatát. Korrózió, kosz,víz, vagy más egyéb folyadék, illetve homok, által okozott meghibásodás esetén egyéb, a vásárlást követően keletkezett okból bekövetkezett meghibásodást.
A visszaküldés költségeit a vásárló viseli, és ezt minden esetben postai úton teheti meg, de a küldemény elvesztése illetve elkeveredése a feladó felelőssége.
Az akkumulátorok élettartama várhatóan 300 töltés, de lehet több és kevesebb is ez a használattól is függ. Az akkumulátorok az első töltést követően folyamatosan veszítenek a kapacitásukból, de ez nem minősül hibának, mivel ez természetes folyamat a használat következményeként, valamint ha 300 töltést követően nem működik, az sem minősül hibának.
A kazánok vagyis a központi részek várható élettartama 1-3 hét. Vásárlás napjától számított 8 napon túli esztétikai hiba.
Garancia Ügyintézés folyamata:
Abban az esetben ha a készülék meghibásodik, kérjük minél hamarabb visszajuttatni hozzánk a meghibásodott terméket valamint a termékhez kapcsolódó papírokat /garanciajegy, számla vagy szállítólevél/ postai úton. Minden esetben kérünk mellékelni egy rövid leírást a hiba jelenségéről. Bevizsgáljuk a terméket, majd pár napon belül válaszolunk a megadott elérhetőségeken, vagy küldjük a javított terméket vagy ha nem javítható a cserekészüléket.
Adatkezelés:
Az ecig-vapers.com elektromos cigaretta webáruház üzemeltetői, elkötelezettek a vásárlók személyes adatainak védelme mellett. Webáruházunk, minden látogatója személyes adatait bizalmasan kezeli, és mindent megtesz annak érdekében, hogy az adatokat megvédje. Az adatokat kizárólag a vásárlás lebonyolításához, a csomagküldéshez illetve a kézbesítéshez használja fel. Az adatokat harmadik fél számára, semmilyen körülmények között át nem adja.
Adatkezelési alapelveink összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, különösen az alábbiakkal:
* A személyes adatok védelméről és közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. Törvény.
* Az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során szóló 1998. évi VI. Törvény
* A személyes adatok kezelése vonatkozásában az egyének védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, az Európai-Parlament és az Európai Unió Tanácsa 1995.október 24.-i 95/46/EK irányelve
* Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001.évi CVIII. Törvény
* A kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név és lakcím adatok kezeléséről szóló 1995. évi CXIX. Törvény
Az ecig-vapers.com webáruház adatvédelmi koncepciója, a megfelelő tájékoztatáson alapuló önkéntes beleegyezésen nyugszik, és annak megvalósítására a szolgáltatás használatának minden fázisában törekszik. A szolgáltató nem jogosult az adatokat kezelni, így nem minősül adatfeldolgozónak.
A webáruház böngészése folyamán, technikai információk kerülnek rögzítésre kizárólag statisztikai okokból ( IP cím látogatás ideje, időtartama stb. ) Ezen adatokat az adatkezelő, kizárólag jogilag hitelesen indokolt és alátámasztott esetben, adja át hatóság részére. A webáruház hírlevelére való feliratkozás során megadott adatokat, az adatkezelő bizalmasan kezeli, és a leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek bármelyikén, (telefon csak munkaidőben.) Az adatok törlését bárki kérheti ehhez e-mailben kell felvenni velünk a kapcsolatot.
A Jelen Általános Szerződési és Felhasználási Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, a Távollevők Között kötött szerződésekről szóló 17/1999. ( II.5.) Kormányrendelet, és az Elektronikus Kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. Törvény rendelkezései szerint járunk el.
Az ecig-vapers.com webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével Ön elfogadja az Általános Szerződési és Felhasználási feltételeinket, továbbá adatkezelési irányelveinket.
További jó vásárlást, és Gőzben gazdag napokat Kíván az ecig-vapers.com csapata.
